太平洋中介以专业执行力赢得客户长期信任

  在太平洋房屋，吕成成是一位反差感鲜明的绩优经纪人。生活里的她开朗爱笑、幽默随和；投入工作时，则沉稳干练，以强大的执行力和精细化服务，在上海二手房市场交出亮眼成绩单。 房产经纪行业常被贴上重复拓客、踩盘、发房源的标签，不少新人会被“缺少资源”困住脚步。吕成成却不将无资源当作借口，她认为重复的工作更需要持续打磨精进，正确的执行力，是做好房产服务的核心。带着“大不了两年不开单”的心态入行，她没有沉寂，反而快速实现业绩爆发。

  上海二手房市场意向波动快，窗口期稍纵即逝。吕成成的首单至今为人称道：房东长期定居美国，房屋急需出售，隔着12小时时差，她反复沟通，向房东说明交易时效的重要性，说服房东安排人员换锁接待看房。次日第一位到访客户便看中房源，当晚顺利成交，这一单也让她更加笃定：业务要主动向前推进，仅有热情远远不够，落地的执行力，才是获取业主与客户信任的关键。今年，她曾在12天内连续促成4笔买卖交易，斩获60多万业绩，高执行能力持续兑现成果。

  成长路上，吕成成也及时调整服务思路。入行初期，她习惯在客户看房不满意后批量推送大量房源，却发现信息推送容易造成客户疲惫。她快速复盘转变服务方式：先深挖客户真实需求、预算边界与购房顾虑，按需精准匹配房源。 一位意向xxx小学周边房源的客户线上咨询后，吕成立即搭建专属服务群，联合店长一起筛选房源。客户工作繁忙，两个月难以安排线下带看，她保持适度、舒适的沟通节奏，持续跟进需求变化、同步片区行情、第一时间推送笋盘。时隔两个月首次线下见面，客户看完两套房源便敲定购买。

  新媒体也成为她服务客户、传递专业的渠道。坚持运营视频号，根据评论、私信反馈持续更新小区、户型解析内容。买家刘姐通过视频号关注她四个多月，在完成购房交易后，主动将自有旧房全权委托她出售。吕成成联动团队拓客、拍摄短视频引流，十几天就完成出售。今年，她已经通过抖音、视频号渠道，帮助3位客户安家置业。

  作为跻身公司9月业绩前五的标杆，吕成成十分看重团队力量。她所在组别今年两度达成百万组别，门店内部没有各自为战的氛围，大家互帮互助、彼此托举。从店长一对一带教、房源资源共享，到连环单、复杂交易全员协同作战，强大的团队后盾，支撑着经纪人稳步成长。 在存量居住服务时代，信任是最珍贵的资产。吕成成用精准服务、高效执行、长期共情诠释经纪人价值，也是太平洋房屋“求真、利他”服务理念的生动缩影。