百日攻坚提质焕新 精细治理幸福“家”倍

  二十天，家园能有何变化？平整步道、安全游乐场地、明亮归家灯光、守护出行的广角镜……自百日攻坚行动启动以来，中铁建物业上海中心紧扣业主需求，从设备、环境、安全、文化便民等多维度发力，兼顾园区“面子”与“里子”，让民生微实事落地，美好变化在业主归家路上悄然绽放。

  安全筑盾 守护朝夕烟火平安

  秋冬时节，风干物燥，火灾等安全隐患如影随形，园区安全防线时刻面临着严峻考验。中铁建物业上海中心各项目深知责任重大，全面绷紧安全之弦，以排查、维保、宣传三管齐下的有力举措，为家园精心织就一张细密无遗的防护网，让每一位业主都能安心生活。

  “阿姨，您出去打牌或者忙别的事儿之前，一定要先检查下家里的火源、电源都关好了没，水龙头也记得拧紧哦。”10月14日，杭州花语天境府依托业主微信群、园区公告栏、上门温馨提示，面向老年业主与小朋友普及安全知识，细细讲解秋冬防火、用气用电、电动车规范停放及居家 “三清三关” 要点，累计劝导飞线充电、楼道堆物等风险行为数十起，邀约业主共做社区安全 “守护者”。

  而针对高层隐患痛点，合肥国际城旭园、广园、德园、杭州国际花园联合社区、辖区民警开展天台专项清整，清理天台杂物、违规花盆上百处，打通高层生命通道。不少业主感慨，天台清整完毕，悬在心头的安全大石终于落地。嘉兴花语江南则邀请特种设备检测人员，为园区 12 台电梯开展全方位 “深度体检”，逐点排查潜藏隐患，稳稳托举业主上下出行的每一段旅程。

  电梯常态化维保

  微改焕颜 回应业主声声期盼

  “物业真办了件大实事，这下下雨天再也不愁车子无处停放。” 业主赵女士由衷感慨。在南昌知语拾光项目，全新落成 360㎡标准化非机动车充电雨棚，可容纳近 500 辆电动车有序停放、安全充电，从源头遏制飞线充电风险。而在嘉兴百花璟里，非机动车坡道转角，一面面新加装的凸面广角镜静静值守，守护业主每一次转弯通行。

  南昌知语拾光项目新落地的非机动车车棚

  民有所呼，园有所变。百日攻坚期间，上海中心聚焦停车、通行、休闲等业主高频生活场景，以一场场园区“微手术”，化解家门口的细碎难题。针对消火栓头等金属构件锈蚀老化痛点，上海中心以宁波海语天下项目为试点，开展维保工艺。“经过实测对比，银粉漆涂刷方案优势突出，相比传统黄油养护不易积灰、观感持久，改造成本也更为经济。”上海中心副总经理矫健表示，此套新工艺经验将同步分享至各项目推广复用，以维保微创新延长设施寿命。

  在寻找创新工艺的同时，硬件提质不容忽视。宁波花语江湾、合肥蜀西公馆、国际城品园对机房、公共金属设施除锈刷漆，数百平方的老旧设施设备褪去斑驳锈迹，重焕生机；宁波海语天下推进会所顶部、草坪照明升级，让温润灯光铺满家园；嘉兴禹德华庭儿童游乐区完成塑胶地面翻新，超30㎡曾经起翘破损的地面修复一新，踩上去柔软富有弹性。陪着孩子玩耍的业主笑着说道：“现在孩子在这里跑跳，我们放心多了。”

  草木润家 温情叩门暖入人心

  完善园区硬件“里子”的同时，上海中心南昌、合肥、济南、杭州、宁波等地同步发力，一手雕琢生态景致，一手深耕暖心服务，将绿色低碳与便民温情相融，让家园有风景更有暖意。

  绿化草坪修剪

  公共空间是业主归家的第一印象。针对大堂顶面霉变顽疾，合肥悦湖国际采用“分区治理、精准除霉”方案，擦亮归家“门面”。绿化团队则抢抓金秋养护窗口期，修剪乔灌木、清运枯枝落叶、常态化浇灌，让园区清清爽爽，让业主散步心情舒畅。

  环境焕新之外，绿色共治走进家门。合肥蜀西公馆联动社区开展垃圾分类入户宣讲，走访210余户，讲解分类知识、示范投放技巧，邀约业主共建绿色社区。而绿色宣讲只是入户服务的起点，数字化便民服务同步落地。10月中旬，宁波海语天下项目在完成1325户户内智能系统升级的同时，逐步推进逐户系统测试。不少老年业主不熟悉新版可视对讲，客服人员便主动上门一对一调试、耐心教学。“年纪大了跟不上新设备，没想到物业专程上门教我，太贴心了。” 业主由衷点赞。

  项目思政指导员为业主讲解垃圾分类相关政策

  大到电梯“体检”、新建充电车棚，小到增设广角镜、翻新游乐地面、上门调试智能设备，百日攻坚落细落小、走心实干。上海中心各项目锚定业主诉求，实地踏勘、倾听业主心声，拉近与业主距离，让社区治理有力度，物业服务有温度。

  攻坚有时限，提质无止境。中铁建物业上海中心将持续深耕精细化治理，常态化聆听业主心声，落地园区微改造，以匠心守护业主稳稳的幸福感，让家园美好常存，温暖常在。（撰稿人：纵慧）