瓜州税务：炎炎夏日送清凉 税费服务沁人心

芒种以后，持续的高温天气缴费人办事带来诸多不便。为切实优化提升服务质效，国家税务总局瓜州县税务局聚焦群众需求，推出“夏日惠民服务月”系列活动，通过“政策上门、服务下沉、便民升级”等举措，让税费服务如缕缕清风，为企业和群众送去夏日里的“税务清凉”。

政策“凉”方送上门 惠企纾困解难题

“多亏税务干部主动上门辅导，我们及时享受了900多万元的留抵退税，这笔钱正好用于升级车间降温设备！”甘肃电投常乐发电有限责任公司财务负责人和女士对税务部门的精准服务连连称赞。

针对夏季企业生产经营特点，瓜州县税务局组建“税惠助企小分队”，税收优惠、研发费用加计扣除、社保费缓缴等政策，编制《夏日税惠指南》，通过“线上推送+实地走访”双渠道送达企业。截至目前，已走访重点企业20余家，解决涉税问题17个，在炎炎夏日为纳税人带去丝丝清凉。

服务“清风”进乡村 便民举措沁心田

“在家门口就能开发票，再也不用顶着太阳跑县城了！”三道沟镇种植大户老王在税务干部辅导下成功代开农产品销售发票后感慨道。

针对偏远乡镇办税不便问题，瓜州县税务局联合邮政、银行等部门，在乡镇设立“便民办税服务站”，派遣专员辅导电子税务业务。同时，依托电子税务局线上平台征纳互动功能开展“远程帮办”，村民可通过视频连线实时咨询。乡镇线上业务累计办理430余笔，线上解答问题200余个，惠及农户及小微企业300余家。

办税大厅“降温”行动 贴心服务显担当

走进瓜州县税务局办税服务厅，清凉的空调风、免费的饮料让纳税人倍感舒心。导税台前，“党员先锋岗”工作人员正耐心分流至“简事快办”窗口或自助办税区，平均等候时间缩短60%。

为应对暑期办税高峰，瓜州县税务局推出四项便民举措：一是延长午间值班时段，确保“服务不断档”；二是为户外工作者开设“清凉驿站”，提供避暑休息区；三是开展“清凉预约”服务，对老弱病残孕群体提供上门办理；四是增设“暑期社保费专窗”，简化学生医保参保流程。

下一步，瓜州县税务局将持续推进“便民办税春风行动”，以更智能的“非接触式”服务和更扎实的惠民举措，让税费政策红利转化为高质量发展的“清凉动力”。（张淇淋 赵琳）