重庆云阳：数字赋能织密养老安全网 智慧守护最美夕阳红

“雨量预警一响,转移路线图就推送到手机,再不用手忙脚乱背老人了!”8月12日,在重庆市云阳县人和街道养老服务中心的防汛演练现场,专职网格员轻点智治平台屏幕,48名老人的转移任务便即刻派发到12名工作人员的终端上。这一幕高效有序的场景,正是人和街道将“141”基层智治体系向养老领域深度延伸,创新构建养老服务机构专属网格管理体系所带来的显著成效。通过划分专属网格、明确四级责任、强化物联感知、健全闭环机制,当地让银发群体的安全守护实现了“秒级响应、精准抵达”。

在人和街道,一套创新融入“141”基层智治体系的养老机构安全管理模式正高效运转。县民政局干部下沉网格担任“指挥官”,养老院院长化身专职网格员,智治平台实现秒级响应预警……数字赋能让银发安全守护从“被动应对”迈向了“主动智防”。

四级包保,“专属管家”筑牢责任链条

人和街道将辖区内4家养老机构全部纳入“141”体系专属网格,构建起了穿透式的责任链条。四级包保机制强化了中枢作用:由县民政局包保干部担任网格长,牵头制定年度安全管理目标,编制防汛防火专项应急预案;养老服务机构负责人担任专职网格员,负责日常隐患排查、物联设备运维及应急值守;街道民政办干部担任网格指导员,协调消防、医疗等跨部门资源;社区干部担任兼职网格员,协助人员转移与现场处置。

自8月份,该体系运行以来,指挥中心累计派发防汛检查、消防巡检等任务清单78项,专职网格员通过智治平台“打卡”完成率达到100%,累计闭环处置杂物堆积、电路老化等隐患29件,成功实现了安全责任从“悬在空中”到“落地生根”的转变。

物联感知,科技手段提升风险预判能力

为实现风险防控的“先知先觉”,人和街道对智慧安防系统进行了升级。在4家养老机构的重点区域加装了多套物联感知设备,包括厨房智能烟感器、地下空间水位监测仪、老人居室用电安全探测器等,所有设备的数据都直连基层智治平台。

这套系统构建起了三维预警网络:当监测到用电负荷突增200%且持续5分钟时,会自动触发黄色预警并推送至专职网格员;发现明火烟雾则立即启动红色告警,并同步开启喷淋系统;结合县气象局的实时雨量数据,暴雨预警会自动生成《防汛检查清单》派发至网格员终端。科技手段的运用,让风险预警更加精准高效。

双线并行,安全与服务实现双提升

为筑牢长效安全屏障,街道创新推出“查改督评”闭环治理机制。通过物联设备自动巡检与网格员人工核查双轨并行,隐患发现效率提升至1.8小时/条;建立的“一事一督”线上跟踪系统,将整改周期压缩至24小时内,实现了养老机构安全事故“零发生”。“这套机制让安全管理从被动应对转向主动防控”,为养老服务领域提供了可复制的“安全智治”新范式。

在保障安全的同时,街道还利用智治平台的“民生服务”模块,组织医护人员为养老机构开展健康问诊,协调志愿者、网格N力量为老人开展关爱服务、代购物资等,实现了“安全+服务”的双提升。“现在不仅安全有保障,生活需求也能快速解决。”老人们的纷纷点赞,道出了他们对这种智慧养老模式的认可。

当养老机构的晨钟暮鼓与数字治理的精密齿轮相遇,人和街道探索出了基层智慧治理的新范式。通过重塑组织架构、贯通数据脉络、熔铸应急能力,让“老有所养”从美好愿景转化为了实实在在的智治实践。这座镶嵌在基层治理神经末梢的“银发安全岛”,正为应对老龄化挑战提交着富有生命力的“人和”方案。（李俊霖）