数字适老有温度 智享桑榆暖心间

反诈课堂进社区，智慧养老进深山，贴心服务进家门。中国联通以有温度的数智行动，织密适老反诈防护网、筑牢居家养老安全线、传递便民惠民真情怀，让银龄客户在数字时代安享幸福晚年。

数智守桑榆，平安千万户

浙江丽水莲都凤凰一区的活动室里，中国联通的“银发反诈课堂”准时开讲。“上个月，我们辖区的一位大爷接到‘孙子’的电话，孩子在那头哭着说自己把人打伤了，要赔三万块。大爷急得连饭都没吃，直接拿着卡去了银行，幸亏柜员看出不对劲，当场帮他核实——结果孙子正在家睡大觉呢。”工作人员讲得生动，台下的银龄客户们先被逗笑，随即纷纷摇头，感慨骗子手段狡诈。

中国联通持续织密线上线下协同的适老反诈防护网——广西地区的“联通小象团队”已连续九年走进社区、老年大学等，成为银龄客户信赖的“反诈老朋友”；全国各地的联通人用情景剧、方言小品、反诈顺口溜等生动形式普及反诈技巧；中国联通APP智慧助老专区开设银龄公益大讲堂，汇聚反诈科普、手机教学等海量视频资源，把“流动的课堂”装进每位银龄客户的手机里……中国联通正以有温度的数智行动，让银龄客户在数字时代收获稳稳的幸福感。

山高路虽远，助老情更浓

深山里的村落，山高路远，长久以来银龄客户的居家安全无人值守、突发情况求助不便，一直是山区养老绕不开的难题。为破解山区养老的地理壁垒，中国联通联合北京市雁翅镇推进的智慧养老项目迎来首批集中交付，覆盖青白口、黄土贵、碣石、珠窝4个试点村，106户80岁以上银龄客户在家门口领到中国联通的智能养老终端——呦爱小伴。

这款专为银龄客户设计的陪伴设备，集成一键紧急呼叫、居家安全监测、远程亲情联动、日常陪伴提醒等多重功能，当他们在家遇到身体不适、突发意外等紧急情况，轻触按键即可快速接通家属，秒级打通深山应急救助链路，为居家养老筑起24小时在线的科技防护屏障。

中国联通立足云网、算力与AI技术优势，持续研发适老康养产品，健康安全手表、无创血糖仪等设备能够通过“平台+AI+终端”实现健康监测与风险预警；积极联动行业生态聚力银发产业建设，在四川汇聚康养企业打通产业链，推动优质养老服务资源协同落地，携手宁夏当地民政部门落地智慧养老、AI慢病管理等方案，以数字化手段破解养老照护难题，让智慧养老红利惠及更多客户。

服务进社区，关怀到家门

走进中国联通营业厅，爱心专席静静等候银龄客户，老花镜、雨伞、便民药箱整齐摆放，主动提供代客取号、代打详单、子女代缴等贴心服务，把适老关怀落到业务办理的每一处细节。

中国联通持续联动社区、公益组织，将助老服务直接送进社区、乡村，把暖心关怀实实在在传递到银龄客户心坎上。志愿服务队扎根上海徐汇田林街道20余个社区，累计开展70余场惠民服务，把网络检修、居家隐患排查等暖心服务送到银龄客户身边；中国联通志愿团队走进甘肃乡村，协助留守的银龄客户开通“联通看家”业务，教会他们借助摄像头和家人视频连线，累计服务超290人，收获感谢信与锦旗近10件。

数字适老，情暖银龄。中国联通以数智之力帮助银龄客户跨越数字鸿沟，以暖心服务托举晚年幸福，让助老关怀在社区、乡村落地生根，让每一位银龄客户都能在数字时代安心、舒心、暖心。